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Garanties

GARANTIE

A. Garantie à vie

À partir du 1er janvier 2023, Megamo offre, pour tous les vélos achetés dans les territoires des concessionnaires agréés, une garantie à vie sur tous ses cadres et fourches rigides. Pour bénéficier de cette garantie, les conditions suivantes doivent être remplies.
 

CONDITIONS

  • Seul l'acheteur initial (c'est-à-dire l'acheteur dont le nom figure sur la facture de vente) du vélo qui a procédé à l'enregistrement dans les 30 jours calendaires suivant l'achat auprès d'un revendeur Megamo agréé a droit à cette garantie. Par conséquent, cette garantie n'est pas transférable aux seconds acheteurs et aux acheteurs ultérieurs et est automatiquement annulée dès que le propriétaire initial de la bicyclette la vend à un tiers.
  • Pour bénéficier de cette garantie, il est indispensable de se rendre au point de vente du vélo et de présenter la facture d'achat originale.
  • Le vélo doit être entretenu par un partenaire Megamo agréé.
  • Cette garantie commerciale couvre les cadres, les fourches rigides, le triangle avant, les manivelles et le bras oscillant à double suspension, à l'exclusion de toutes les autres pièces fixées au cadre.
  • L'acheteur initial a droit à la réparation et/ou au remplacement du composant concerné. Si la réparation n'est pas possible, Megamo remplacera le produit non conforme par un autre de caractéristiques égales. Si cela n'est pas possible, Megamo livrera à l'utilisateur un autre produit de qualité et de performance égales ou supérieures parmi ceux disponibles dans la gamme Megamo dans l'année où survient le recours en garantie.
  • Dans le cas où il serait nécessaire de remplacer le produit non conforme par un autre de qualité et de performances égales ou supérieures, ces garanties ne couvrent en aucun cas le remplacement ou le réglage de tout composant installé sur le vélo d'origine qui serait incompatible avec le produit livré par Megamo. Le coût de tout type de pièce ou d'accessoire nécessaire au montage final de ces accessoires ou composants installés sera à la charge du client.
  • Sont exclus de toute demande, casse ou fissure résultant d'une utilisation négligente, inadéquate ou abusive du vélo. L'utilisation de la bicyclette dans le cadre d'une compétition, d'une location ou d'une activité commerciale est considérée comme une utilisation non courante ou inappropriée.
  • L'utilisation de la bicyclette au-delà des poids maximaux autorisés est également considérée comme une utilisation abusive. Le tableau suivant indique les poids maximaux autorisés :

POIDS MAXIMUM AUTORISÉ
(coureur + équipement + bicyclette)

VÉLOS ALUMINIUM

=

120 kg

VÉLOS CARBONE

=

110 kg

E-BIKES ALUMINIUM

=

120 kg

VÉLOS CARBONO

=

120 kg

  • Cette garantie à vie est soumise à l'étude et à la décision de nos techniciens Megamo quant à la nature du défaut, qui détermineront, après avoir effectué une analyse du vélo, si la nature du défaut est couverte par la présente garantie ou si elle est exclue.
 

B. LA GARANTIE LÉGALE

  • Megamo garantit les composants originaux de ses produits pour la période établie par la loi, en vigueur à un moment donné, à partir de la date de vente originale.
  • En cas de défaut de conformité relatif à l'un des composants individuels d'autres marques commerciales pouvant être installés sur les vélos Megamo, y compris les composants électriques, l'acheteur (ou le Partenaire Agréé Megamo le cas échéant) doit traiter directement avec ces fabricants (Shimano, SRAM, Rock Shox, Fox, FSA, Mavic, Vision, DT Swiss, Suntour, etc.) ou leurs distributeurs respectifs, l'application de leurs garanties correspondantes. Selon la loi en vigueur, la GARANTIE LÉGALE est valable pendant trois ans* à compter de la date d'achat initiale, ou à défaut, celle que le pays d'achat a déterminée comme étant la période de garantie légale. Chaque fabricant a sa propre politique de garantie, et la durée de celle-ci peut varier, mais dans tous les cas, elle doit respecter au moins la GARANTIE LÉGALE fixée à trois ans. Pour l'application de cette garantie, il sera indispensable de présenter la preuve d'achat à un Partenaire Agréé Megamo.

    *Deux ans si la date d'achat est antérieure au 1er janvier 2022
  • Dans le cas où, pour la réparation ou le remplacement du produit, il est nécessaire d'envoyer le produit dans les locaux de Megamo, Megamo se réserve le droit de réclamer à l'utilisateur les frais de ce transport.
  • La garantie à vie est soumise à l'étude et à la décision de nos techniciens Megamo concernant la nature du défaut, qui détermineront, après une analyse du vélo, si la nature du défaut est couverte par la présente garantie ou est exclue.
 

C. LES EXCLUSIONS DE LA GARANTIE LÉGALE ET DE LA GARANTIE À VIE

  • Les ruptures ou fissures résultant d'une utilisation négligente, inappropriée ou impropre de la bicyclette. L'utilisation de la bicyclette dans le cadre d'une compétition, d'une location ou d'une utilisation dans le cadre d'activités commerciales est considérée comme une utilisation non courante ou inappropriée.
  • Sont également exclus de l'application de cette garantie : les réglages et/ou ajustements. Problèmes causés par la décoloration due à une surexposition au soleil, au manque d'entretien, à l'abrasion causée par le transport, au contact avec des surfaces agressives ou à la casse résultant d'accidents.
  • Usure habituelle des éléments périssables du produit. À titre d'illustration uniquement et sans limitation, les éléments suivants sont considérés comme des éléments susceptibles de s'user :
Pneus Plateaux Jantes Boîtier de pédalier Batteries
Chambres à l'air Pignons de roue libre Plaquettes de frein Rayons Chargeurs
Visserie Chaînes Disques Écrou de rayon Composant
électriques e-bike
Roulements Cordes roue libre Rubans de cintre et poignées Moyeux
  • Les opérations de manipulation et d'entretien inappropriées par l'utilisateur ou par tout tiers pour le compte de l'utilisateur.
  • Montage d'autres éléments ou accessoires qui ne sont pas d'origine par rapport à ceux fournis ou montés par le fabricant.
  • Sont également exclus les dommages personnels et/ou matériels pouvant découler directement ou indirectement de l'utilisation normale du vélo.