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GARANTIE LÉGALE

LA GARANTIE LÉGALE, est la garantie que nous offrons selon la loi en vigueur valable trois ans* à compter de la date d'achat d'origine, ou à défaut, celle que le pays d'achat a déterminée comme période de garantie légale.

Pour l'application de cette garantie, il sera indispensable de présenter une preuve d'achat à un Partenaire Agréé Megamo.

*Deux ans si la date d'acquisition est antérieure au 1er janvier 2022

 

COUVERTURE

  • Megamo garantit les composants originaux de ses produits durant la période établie par la loi à compter de la date de vente originale.
  • Si la réparation n'est pas possible, Megamo remplacera le produit non conforme par un autre présentant les mêmes caractéristiques. Dans le cas où cela n'est pas possible, Megamo fournira à l'utilisateur un autre produit de qualité et de prestations égales ou supérieures, parmi ceux disponibles dans la gamme Megamo de l'année au cours de laquelle la demande de garantie se produit.
  • Dans le cas où il serait nécessaire de remplacer le produit non conforme par un autre de qualité et de performances égales ou supérieures, ces garanties ne couvriront en aucun cas le remplacement ou le réglage de tout composant installé sur le vélo d'origine incompatible avec le produit livré par Megamo. Le coût de tout type de pièce ou d'accessoire nécessaire à l'assemblage final de ces accessoires ou composants installés sera à la charge et aux frais du client.
  • Dans le cas où la réparation ou le remplacement du produit nécessite de l'envoyer aux installations de Megamo, Megamo se réserve le droit de réclamer les frais de transport à l'utilisateur.
  • L'application de la garantie sera soumise à la décision des techniciens Megamo, quant à la nature du défaut de conformité du produit, après étude de la pièce concernée.

 

 EXCLUSIONS

 

  • Cassures ou fissures dues à une utilisation négligente, inappropriée ou abusive du vélo. L'utilisation du vélo en compétition, en location ou dans le cadre d'activités commerciales sera considérée comme une utilisation inhabituelle ou inappropriée.
  • Montage d'autres éléments ou accessoires non originaux à ceux fournis ou assemblés par le fabricant.
  • Opérations de manutention et d'entretien inadéquates par l'utilisateur ou par tout tiers pour le compte de l'utilisateur.
  • Usure habituelle des éléments périssables du produit. À titre purement illustratif et non limitatif, seront considérés comme éléments susceptibles d'usure :
Pneus Plateaux Jantes Boîtier de pédalier Batteries
Chambres à l'air Pignons de roue libre Plaquettes de frein Rayons Chargeurs
Visserie Chaînes Disques Écrou de rayon Composant
électriques e-bike
Roulements Cordes roue libre Rubans de cintre et poignées Moyeux

 

  • Problèmes causés par la décoloration causée par une surexposition au soleil, le manque d'entretien, l'abrasion causée par le transport, le contact avec des surfaces agressives ou les bris résultant d'accidents.
  • Les opérations de mise au point et/ou de réglage sont également exclues de l'application de cette garantie.
  • Les éventuels défauts de peinture sur les cadres et autres composants du vélo, les décalcomanies, les bras oscillants et les vélos ne bénéficient pas de la GARANTIE PROLONGÉE, seule la garantie légale étant applicable.

 

 

EXTENSION DE GARANTIE MEGAMO :

 

Megamo propose à ses clients, en complément de la garantie légale, l'EXTENSION DE GARANTIE. Le cycle de vie de chaque cadre variera en fonction du type de matériel utilisé, ainsi que du type d'utilisation ou d'entretien assuré par l'utilisateur.

 

L'EXTENSION DE GARANTIE pour les cadres est la suivante :

  • Cadres rigides en aluminium : Garantie à vie.
  • Cadres aluminium double suspension : 3 ans
  • Cadres rigides en carbone : 5 ans
  • Cadres en carbone tout suspendu : 3 ans
  • Cadres rigides en aluminium (E-bikes) : 5 ans
  • Cadres à double suspension en aluminium (vélos électriques) : 3 ans

 

Tous les cadres à partir de la date d'achat.

 

L'EXTENSION DE GARANTIE est gratuite, mais elle nécessitera le respect des termes et conditions indiqués ci-dessous.

 

LES CONDITIONS

 

  • Pour demander l'application de l'EXTENSION DE GARANTIE, l'acheteur doit contacter un Partenaire Agréé Megamo, en fournissant les informations nécessaires et une preuve d'achat. Le respect de cette exigence est indispensable pour l'application de l'EXTENSION DE GARANTIE.
  • Seul l'acheteur d'origine du vélo sera le bénéficiaire de cette garantie supplémentaire, et celle-ci ne sera pas transférable aux acheteurs ultérieurs.
  • L'EXTENSION DE GARANTIE est entièrement compatible et ne remplace pas les garanties légales ou commerciales offertes par les fabricants ou les distributeurs des composants individuels d'autres marques qui peuvent être installés sur les vélos Megamo. En cas de défaut de conformité concernant l'un de ces composants, y compris les composants électriques, l'acheteur (ou le partenaire agréé Megamo, le cas échéant) doit traiter directement avec les dits fabricants (Shimano, SRAM, Rock Shox, Fox, FSA, Mavic, Vision, DT Swiss, Suntour, etc.) ou leurs distributeurs respectifs, l'application de leurs garanties correspondantes.
  • Le tableau suivant indique les poids maximum autorisés :

 

POIDS MAXIMUM AUTORISÉ
(Cycliste + équipement + vélo)

VÉLOS ALUMINIUM

=

120kg

E-BIKES ALUMINIUM

=

120kg

VÉLOS CARBONE

=

110kg